SALES OPERATION – Life Base.vn

Sales Operation là cầu nối giữa bộ phận sales với marketing, giữa salesman với sales director. Đây là 1 vị trí quan trọng, là hậu phương vững chắc cho bộ phận sales thực chiến ngoài thị trường.

SALES OPERATION LÀ LÀM GÌ?

1. Quản lý và phân bổ dữ liệu Khách hàng:

Quảng Cáo

• Tổng hợp, phân phối, kiểm soát quy trình xử lý lead (khách hàng tiềm năng) và đo lường hiệu quả sử dụng lead khi bộ phận marketing chuyển qua cho bộ phận sales trên hệ thống CRM.
• Làm việc cùng team Marketing để đảm bảo chất lượng và số lượng data khách hàng cho team Sales.

2. Xây dựng và kiểm soát quy trình sales

• Đào tạo onboarding, kiểm tra, đánh giá năng lực của sales nhằm xây dựng lộ trình phát triển và kế hoạch đào tạo phù hợp.
• Nghiên cứu và sản xuất các nội dung, tài liệu, công cụ hỗ trợ team trong quá trình bán hàng.
• Xây dựng, thông báo, hướng dẫn để đảm bảo chính sách của team sales được tuân thủ đúng và đầy đủ.
• Tạo hệ thống cho khách hàng và kiểm soát, theo dõi việc chuyển giao thông tin, hệ thống đến team Customer Onboarding để triển khai.
• Kiểm soát, theo dõi quy trình hợp đồng và hoá đơn, đảm bảo dịch vụ được cung cấp đến khách hàng theo thời gian và tiêu chuẩn quy định.

3. Báo cáo định kỳ về các chỉ số kinh doanh

Quảng Cáo

• Xây dựng các báo cáo quản trị, vận hành định kỳ hoặc theo yêu cầu để kiểm soát tình hình và tốc độ phát triển doanh thu.

*** Yêu cầu: Ứng viên upload 1 file báo cáo đã từng làm

4. C&B cho team sales

Quảng Cáo

• Tính lương hiệu quả (commission) cho Team Sales.
• Đề xuất và đảm bảo việc ghi nhận đúng, đủ các mức thưởng, phụ cấp cho Sales.

CHÂN DUNG SALES OPERATION TẠI BASE

• Design thinking: tư duy giải quyết vấn đề.
• Research: nghiên cứu & đọc hiểu các tài liệu, sách, báo… (chủ yếu là tiếng anh)
• Adaptability: Có khả năng thích nghi nhanh với sự thay đổi nhanh chóng của môi trường startup.
• Data driven: Có khả năng tổng hợp, xử lý & phân tích dữ liệu bằng excel (có thể là powerbi…), giải quyết vấn đề định hướng dữ liệu.
• Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực.
• Tư duy tích cực, luôn tìm kiếm các giải pháp để giải quyết các vấn đề hàng ngày thay vì tìm lý do đổ lỗi.
• Cẩn thận, tỷ mỉ & chỉnh chu.

NHỮNG THỨ BẠN NHẬN ĐƯỢC TỪ CÔNG VIỆC NÀY TẠI BASE?

• Thu nhập: 8,000,000 – 12,000,000 VNĐ
• Được rèn luyện trong môi trường data driven, no data no talk!
• Được làm việc và học tập trong môi trường công ty dựa trên tư duy hệ thống.
• Làm việc trực tiếp với sếp khó tính, mạnh về Design Thinking, sẵn sàng tạo môi trường để bạn thử và phát triển bản thân.
• Môi trường làm việc lành mạnh, hợp tác cùng phát triển. Đồng nghiệp là sale trong lĩnh vực B2B luôn mong muốn đem lại giá trị xã hội và hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam quản trị nội bộ tốt hơn trong thời đại số.
• Bảo hiểm xã hội, phụ cấp & các phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước

BẠN SẼ PHÙ HỢP CÔNG VIỆC NÀY NẾU

• Sinh năm: 1996-1995-1994
• Đã từng làm vận hành hoặc admin trong các startup công nghệ
• Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM như Pipedrive, Salesforce, Hubspot…